Waarmee kunnen we je helpen?

Kijk in je spam of het tabblad Promoties. Nog steeds niets? Mail ons je naam en het mailadres waarmee je bestelde, dan zoeken we hem op.

Ja, zolang je pakket nog niet is ingepakt. Mail of WhatsApp ons meteen je bestelnummer en wat je wilt veranderen. Al onderweg? Dan kun je altijd nog retourneren.

Ja, zolang hij nog niet verstuurd is. Mail ons je bestelnummer, dan annuleren we hem en krijg je je geld terug. Is hij al verstuurd? Dan meld je een retour aan zodra je pakket binnen is.

Mail ons meteen je bestelnummer en het juiste adres. Nog niet weg? Dan passen we het aan. Al onderweg? Via de Track & Trace van DHL kun je soms nog iets regelen.

Ja, die zit bij je orderbevestiging. Met een account vind je hem ook bij je bestellingen. Geen account? Mail ons, dan sturen we hem.

Een code vul je in tijdens het afrekenen. Vergeten? Mail ons je bestelnummer, dan kijken we wat we kunnen doen.

Check of je hem precies goed hebt overgenomen, zonder spatie. Een code kan een einddatum of minimumbedrag hebben. Lukt het nog niet, mail ons de code.

Meld je aan op de productpagina, dan krijg je een mail zodra hij terug is. Via de nieuwsbrief hoor je als eerste van een nieuwe drop.

Ja. Vul gewoon het adres van degene die je wilt verrassen in als bezorgadres.

Met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Klarna. Wat er voor jouw land kan, zie je in de checkout.

Ja, met Klarna. Je kiest Klarna in de checkout en betaalt volgens de afspraken die je met Klarna maakt.

Meld je retour aan via ons retourportaal, niet via de Klarna-app. Zodra we je retour binnen en goedgekeurd hebben, past Klarna je bedrag aan. Open je een geschil bij Klarna voordat wij je retour verwerkt hebben, dan duurt het juist langer.

Dan is er niets afgeschreven en ook geen bestelling geplaatst. Probeer het opnieuw of kies een andere betaalmethode. Wel afgeschreven maar geen bevestiging? Mail ons, dan zoeken we het uit.

Ja. Verzendkosten zie je apart in de checkout.

Ja. Je betaalt via de beveiligde checkout van Shopify. Je betaalgegevens komen niet bij ons terecht.

Bestel je op een werkdag voor 14:00, dan gaat je pakket meestal dezelfde dag de deur uit. In Nederland heb je het meestal de volgende werkdag. Bij veel drukte kan het een werkdag later worden.

Nederland €6,95, België €9,95, Duitsland €8,95. In die drie landen is verzenden gratis vanaf €80. Andere landen staan op Verzending en retour.

Naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Portugal, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. Alle prijzen en levertijden staan op Verzending en retour.

Met DHL, altijd met Track & Trace.

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met je Track & Trace. Niets gehad? Kijk in je spam of mail ons je bestelnummer.

Nee, en ook niet op feestdagen. Bestel je vrijdag na 14:00, dan gaat je pakket maandag de deur uit.

Nee. We hebben geen winkel of afhaalpunt, alles gaat met DHL.

Meer dan 5 werkdagen geen nieuwe status, of op bezorgd terwijl je niets hebt? Kijk bij de buren en mail ons je bestelnummer. Wij zoeken het uit met DHL. Tot je pakket bezorgd is, is het onze verantwoordelijkheid.

Maak een foto van de doos en van wat erin zat en mail ons je bestelnummer. Is er iets kapot, dan krijg je een nieuwe of je geld terug.

30 dagen vanaf de dag dat je je pakket kreeg. Na het aanmelden heb je nog 14 dagen om het op te sturen.

Via het retourportaal. Vul je bestelnummer en mailadres in, kies wat je terugstuurt en lever het pakket in bij een DHL-punt. Alles staat op Verzending en retour.

Een retourlabel via het portaal kost gemiddeld €6,95. Het precieze bedrag hangt af van de grootte van je pakket, dus pak het zo klein mogelijk in. We verrekenen het met je terugbetaling. Is je product kapot of verkeerd geleverd, dan betalen wij het label.

Passen mag, zoals in een winkel. Verder ongedragen, ongewassen, zonder geurtjes of vlekken en met de labels er nog aan. Sport-bh's nemen we alleen terug als het hygiënestickertje er nog op zit.

Dat mag, op eigen kosten. Wij raden het af: zonder de Track & Trace uit ons portaal kunnen we je pakket niet volgen. Doe je het toch, bewaar dan je verzendbewijs.

Zo snel mogelijk nadat we je retour binnen en gecheckt hebben, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld. Je krijgt het terug via je betaalmethode. Daarna kan het bij je bank nog 1 tot 3 werkdagen duren.

Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug. Bij een deel terugsturen niet.

Stuur je alles terug, stuur het gratis artikel dan mee. Houd je het, dan verrekenen we de normale prijs ervan. Zak je door je retour onder de drempel van een actie, bijvoorbeeld gratis verzending, dan vervalt dat voordeel.

Sport-bh's zonder hygiënestickertje, gepersonaliseerde producten en verzilverde digitale cadeaukaarten.

Ja. Bestel je nieuwe maat of kleur meteen en stuur de oude terug via het retourportaal. Zo heb je hem het snelst en grijp je niet mis.

Je nieuwe bestelling reken je gewoon af. Voor de oude krijg je je geld terug, min het retourlabel uit het portaal. Vanaf €80 is verzenden gratis.

Kijk in de maatgids of WhatsApp ons je lengte en maten. We helpen je graag kiezen.

Laat er bij normaal gebruik binnen 12 maanden een naad los, scheurt de stof of laat de scrunch los? Stuur ons een foto, dan krijg je een nieuwe. Zonder gedoe.

Mail je bestelnummer en een foto naar info@extremeperformance.nl. Binnen 5 werkdagen hoor je van ons. Het oude stuk mag je meestal houden.

Schijnt een legging of short van ons toch door bij een squat, in je juiste maat? Dan krijg je binnen 30 dagen na ontvangst een andere maat of je geld terug. De retour betalen wij.

Gewone slijtage zoals pluisjes, schade door wassen of drogen tegen het waslabel in, schade door klittenband, stangen of sleeën, en een te kleine maat. Alles staat in de garantievoorwaarden.

S, M en L, en bij een deel van de modellen XL. Mis je een maat? Mail ons, dan nemen we het mee voor een volgende drop. Alle maten in cm staan in de maatgids.

Wil je hem strak, neem dan de kleinere maat. Wil je wat meer ruimte, neem de grotere. Je heupmaat is het belangrijkst.

Borst rond het volste deel, taille rond het smalste punt, heup rond het volste punt. Meet rechtop, ontspannen en in dunne kleding.

Onze stof is dikker en steviger dan je gewend bent, dus hij zit strak. Ga uit van je maten in cm en de maatgids, niet van de maat die je bij een ander merk draagt.

WhatsApp of mail ons je lengte en je maten in cm. We denken met je mee.

Dat je in onze leggings en shorts diep kunt zakken zonder te twijfelen. De stof is dikker en steviger dan je gewend bent.

Nee. De hoge band blijft zitten, ook als je springt, zakt of tilt.

Op 30 graden, binnenstebuiten, zonder wasverzachter en niet in de droger. Was ze apart van jeans en klittenband.

Ja, als je hem op 30 graden en binnenstebuiten wast.

Door schuren, bijvoorbeeld tegen een stang of klittenband, kan elke stof wat pluizen. Was apart van ruwe stoffen en zonder wasverzachter, dan blijft hij het langst mooi.

Ja. De hoge band blijft zitten bij sled pushes, burpees en wall balls.

We brengen regelmatig nieuwe kleuren en modellen uit. Schrijf je in voor de nieuwsbrief, dan weet je het als eerste.

Nee, als gast bestellen kan ook. Met een account volg je je bestellingen en hoef je je gegevens niet steeds in te vullen.

Check of je hetzelfde mailadres gebruikt als bij je bestelling. Wachtwoord vergeten? Klik bij inloggen op "Wachtwoord vergeten?", dan krijg je een link in je mail. Niets gehad? Kijk in je spam.

Log in en ga naar je accountgegevens. Daar wijzig je je naam en adressen.

Onderaan elke mail staat een afmeldlink. Eén klik en je bent eraf.

Mail ons vanaf het adres van je account. We verwijderen het binnen 30 dagen.

We gebruiken ze om je bestelling te verwerken, te versturen en je te helpen als je een vraag hebt. Nieuwsbrieven krijg je alleen als je daar zelf voor kiest.

Alleen met wie nodig is om je bestelling te regelen: Shopify, de betaalprovider, DHL en onze boekhouder. Meer staat in ons privacybeleid.

Ja. Mail ons en vraag om inzage, aanpassing of verwijdering. Gegevens die we voor de boekhouding moeten bewaren, houden we 7 jaar.

Bij je eerste bezoek kies je zelf welke cookies je toestaat. Je kunt dat altijd aanpassen in je browser.

Laat het ons weten, dan lossen we het samen op. Mail je ordernummer en wat er misging naar info@extremeperformance.nl. We reageren meestal binnen één werkdag en uiterlijk binnen 14 dagen met een oplossing of een duidelijke planning.

We zijn aangesloten bij WebwinkelKeur. Daar kun je je klacht kosteloos voorleggen. Lukt het dan nog niet, dan kan het naar hun onafhankelijke geschillencommissie.