Voorwaarden en beleid
Duidelijke afspraken.
Bestellen, verzenden, retour, garantie en privacy. In gewone taal, met de volledige tekst erbij.
In één oogopslag
Wat je van ons krijgt
Retour
30 dagenWettelijk is 14 dagen. Wij geven je er 30.
Garantie
12 maandenOp naden en stof, bovenop je wettelijke rechten.
Verzending
Gratis vanaf €80In Nederland, België en Duitsland.
Geld terug
Binnen 14 dagenMeestal sneller, via je eigen betaalmethode.
De documenten
Lees de volledige tekst
In gewone taal
De korte versie
Dit is een samenvatting. Bij twijfel geldt de volledige tekst.
Bestellen en betalen
Wanneer is mijn bestelling definitief?
Zodra je betaald hebt en de orderbevestiging in je mail staat. Je betaalt met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay of Klarna.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, altijd. Verzendkosten zie je in de checkout voordat je betaalt.
Verzenden
Hoe snel heb ik het?
Op een werkdag voor 14:00 besteld, dan gaat je pakket meestal dezelfde dag mee met DHL. In Nederland heb je het meestal de volgende werkdag. In het weekend en op feestdagen versturen we niet.
Wat kost verzenden?
Gratis vanaf €80 in Nederland en België. Andere landen staan in de tabel hieronder.
Retour en terugbetaling
Hoe lang heb ik?
30 dagen na ontvangst. Meld je retour aan in het retourportaal en stuur het pakket daarna binnen 14 dagen op.
Wat kost terugsturen?
Het retourlabel uit het portaal kost gemiddeld €6,95, afhankelijk van de grootte van je pakket. Dat verrekenen we met je terugbetaling. Is je product kapot of verkeerd geleverd, dan betalen wij.
Waar moet mijn retour aan voldoen?
Passen mag. Verder ongedragen, ongewassen, zonder geur of vlekken en met de labels er nog aan.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zo snel mogelijk nadat we je retour binnen hebben, uiterlijk 14 dagen na je herroeping. Stuur je alles terug, dan krijg je ook de verzendkosten van de heenzending terug.
Garantie
Wat valt onder de garantie?
Een naad die loslaat, stof die scheurt of doortrekt, of een scrunch die loslaat bij normaal gebruik, binnen 12 maanden. Je krijgt een nieuwe. Lees de garantievoorwaarden
En als een legging of short toch doorschijnt?
Binnen 30 dagen krijg je een andere maat of je geld terug, en de retour betalen wij. Squatproof-garantie
Je gegevens
Wat doen jullie met mijn gegevens?
We gebruiken ze om je bestelling te versturen, je te helpen en, alleen als je dat wilt, om je mails te sturen. We delen ze alleen met partijen die daarvoor nodig zijn, zoals Shopify, de betaalprovider en DHL. Lees het privacybeleid
Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?
Ja. Mail ons vanaf het adres van je account, dan regelen we het.
Verzendtarieven
Per land
Altijd met Track & Trace. In de checkout zie je het exacte bedrag.
| Land | Kosten | Gratis vanaf | Levertijd |
|---|---|---|---|
| Nederland | €6,95 | €80 | Meestal de volgende werkdag |
| België | €9,95 | €80 | 1-2 werkdagen |
| Duitsland | €8,95 | €80 | 2-4 werkdagen |
| Frankrijk | €12,95 | €150 | 2-4 werkdagen |
| Spanje | €12,95 | €150 | 3-7 werkdagen |
| Portugal | €22,95 | €225 | 3-7 werkdagen |
Levertijden zijn een indicatie en gaan in vanaf het moment van verzenden.
Bedrijfsgegevens
Wie we zijn
| Onderneming | Next Extreme Performance, handelend onder de naam Extreme Performance |
| Adres | Nobackstraat 11, 7891 SV Klazienaveen, Nederland. Geen bezoekadres of afhaalpunt. |
| KvK | 96598875 |
| Btw | NL867677491B01 |
| info@extremeperformance.nl | |
| +31 85 060 2029 | |
| Bereikbaar | Maandag t/m vrijdag, 09:00 tot 17:00 |
Klachten
Niet tevreden?
Mail ons eerst. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur.
Mail Niek & Eline